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2020年10月自考电子商务案例分析试卷课程代码00902(非选择题)

2021-01-12 10:44来源:浙江自考网 历年真题
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2020年10月高等教育自学考试全国统一命题考试

  电子商务案例分析试卷

  (课程代码00902)

  第二部分非选择题

  二、案例分析题:本大题共3小题,每小题15分,共45分。

  1、美丽说是一-个社区型女性时尚媒体,2009年11月创立于北京中关村,致力于

  为女性用户解决穿衣打扮、美容护肤等问题。

  美丽说的商业模式源于Pinterest 模式(图片社交网站,以瀑布流的形式展现图

  片内容,无须用户翻页,新的图片不断自动加载在页面底端),但又不局限于Pinterest

  模式的简单的收集、整理和分享,而更倾向于购物导向。美丽说的切入点十分准确,它选择了女性的垂直市场。其一,女性喜欢逛街,喜欢购物,喜欢分享,喜欢晒单,

  喜欢收藏。共二,打破互联网落篱,直接推广导购分享社区。其三,不是靠女性喜

  欢看的娱乐八卦资讯留住用户,而是活生生的购物经验分享、晒单、街拍照片、产

  品下单链接。总的来说,在美丽说网站可以满足女性购物前决策、购物中经验交流、购物后分享晒单的一站式需求。

  美丽说的用户定位非常清晰:在一线二线城市、18-35 岁之间、年薪在10万左

  右的时尚爱美的白领和准白领女性。美丽说的核心组织方式很简单,是社交媒体加

  上社交购物,也可以把它看成是一个社区。这个社区的组织方式不是传统的BBS

  组织方式,而是类似于微博,即人和人互相关注:如果发现这个女孩的穿衣风格跟

  我比较像,我就可以关注她。

  总之,美丽说通过将相同兴趣爱好的人聚集在- -个社区,相互之间推荐、分享、

  评论商品,商品的链接来自外部网站,社区自身通过展示广告、点击购买分成(合

  作电商的每件商品成交后抽取一定的返现比例)取得收入。这种方式在为用户提供

  交流平台的同时为商家找到了精准用户,具有商业链条短、用户匹配度高的优点。

  根据上述资料,回答下列问题:

  (1)美丽说属于哪种类型的电子商务模式? (3 分)

  (2)女性用户为何选择在美丽说鮃决穿衣打扮、美容护肤等问题? (8 分)

  (3)结合案例,请分析美丽说这类网站应提供哪些功能? (4 分)

  2、一呼百应原材料采购交易平台成立于2005年,积累了十多年的中小企业供应

  链技术研发优势,是专注于制造企业产品生产环节,帮助企业降低采购成本、提高

  生产效率的大型供应链原材料采购交易服务平台。该平台有670多万家生产制造型

  企业入驻,日均流量过千万,年采购订单600多亿元。在企业用户、交易和营收规

  模方面,-呼百应是全球排名领先的供应链原材料采购交易平台。

  该平台专注于生产制造企业的网上电子商务,无论企业生产什么产品,都可以

  在平台找到企业需要的成品,半成品、原料、配件、机械等产品及其优质供应商。

  该平台为企业提供备选供应商、价格指敏、采购趋势、供应链上下游信息匹配撮合、

  在线交易与供应链金融等服务,帮助企业提高采购效率,降低采购成本。解决供应

  链融资问题,让生产制造变得更加高效、智能。

  根据.上述资料,回答下列问题:

  (1)-呼百应平台属于哪种类型的电子商务模式?该模式的优势体现在哪些方面? (7分)

  (2) - -呼 百应平台如何帮助企业提高采购效率以及降低采购成本? (8 分)

  3、近年来,随着移动支付的大规模普及,安全问题成为悬在其头顶的达摩克利斯

  之剑。据了解,仅2016年,全国就批捕1.9万多名移动诈骗犯罪者,其中电信网络

  诈骗、免密盜刷、敏感信息泄露等典型案例屡屡见诸报端。为此,以快钱为代表的

  企业一直在为实现良好的金融秩序而努力,不仅通过技术创新提高支付安全,还通

  过各种形式宣传,向金融消费者普及网络安全意识,以实际行动践行消费者权益保

  护工作。

  在众多诈骗案中,冒充亲友诱骗、买卖银行卡信息进行盗刷是不法分子常用的

  手段,北京王先生就曾因为“好友” 借钱而损失两万余元。快钱公司安全专家表示,

  目前绝大多数网络诈骗都属于以上两种情形,有时还交叉进行。因此,消费者在日

  常生活中要提高个人信息安全意识,高度注重个人账户及密码的保管,提高资金类

  账户密码的安全級别。同时,在公共场合不要轻易连接不明WiFi,不随便扫描不明

  二维码,避免账户密码等敏感信息泄露.

  据悉,为更好应对外界日益复杂的金融环境,快钱专门成立了由公司CEO担

  任组长的金融消费者权益保护小组,第一时间处理各种突发事件。同时,在公司内

  部持续完善金融消费者权益保护的机制流程,制定了《金融消费者权益保护工作管

  理办法》等规章制度.

  2017年,快钱已通过ISO27001、重要信息系统等级保护等多项安全认证。在

  信息公开上,无论是产品还是服务,快钱均要求员工在提供金融服务时必须将产品

  和风险信息如实告知,同时对外公布了多种投诉路径,避免发生损害金融消费者权

  益的事情。

  根据.上述资料,回答下列问题: :

  (1)快钱属于哪种网上支付方式?该方式具有哪些显著特点? (5 分)

  (2)快钱如何维护金融消费者权益? (10 分)

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