2020年10月高等教育自学考试全国统一命题考试

　　电子商务案例分析试卷

　　(课程代码00902)

　　第二部分非选择题

　　二、案例分析题:本大题共3小题，每小题15分，共45分。

　　1、美丽说是一-个社区型女性时尚媒体，2009年11月创立于北京中关村，致力于

　　为女性用户解决穿衣打扮、美容护肤等问题。

　　美丽说的商业模式源于Pinterest 模式(图片社交网站，以瀑布流的形式展现图

　　片内容,无须用户翻页,新的图片不断自动加载在页面底端),但又不局限于Pinterest

　　模式的简单的收集、整理和分享，而更倾向于购物导向。美丽说的切入点十分准确，它选择了女性的垂直市场。其一，女性喜欢逛街，喜欢购物，喜欢分享，喜欢晒单，

　　喜欢收藏。共二，打破互联网落篱，直接推广导购分享社区。其三，不是靠女性喜

　　欢看的娱乐八卦资讯留住用户，而是活生生的购物经验分享、晒单、街拍照片、产

　　品下单链接。总的来说，在美丽说网站可以满足女性购物前决策、购物中经验交流、购物后分享晒单的一站式需求。

　　美丽说的用户定位非常清晰:在一线二线城市、18-35 岁之间、年薪在10万左

　　右的时尚爱美的白领和准白领女性。美丽说的核心组织方式很简单,是社交媒体加

　　上社交购物，也可以把它看成是一个社区。这个社区的组织方式不是传统的BBS

　　组织方式，而是类似于微博，即人和人互相关注:如果发现这个女孩的穿衣风格跟

　　我比较像，我就可以关注她。

　　总之,美丽说通过将相同兴趣爱好的人聚集在- -个社区，相互之间推荐、分享、

　　评论商品，商品的链接来自外部网站，社区自身通过展示广告、点击购买分成(合

　　作电商的每件商品成交后抽取一定的返现比例)取得收入。这种方式在为用户提供

　　交流平台的同时为商家找到了精准用户，具有商业链条短、用户匹配度高的优点。

　　根据上述资料，回答下列问题:

　　(1)美丽说属于哪种类型的电子商务模式? (3 分)

　　(2)女性用户为何选择在美丽说鮃决穿衣打扮、美容护肤等问题? (8 分)

　　(3)结合案例，请分析美丽说这类网站应提供哪些功能? (4 分)

　　2、一呼百应原材料采购交易平台成立于2005年，积累了十多年的中小企业供应

　　链技术研发优势，是专注于制造企业产品生产环节，帮助企业降低采购成本、提高

　　生产效率的大型供应链原材料采购交易服务平台。该平台有670多万家生产制造型

　　企业入驻，日均流量过千万，年采购订单600多亿元。在企业用户、交易和营收规

　　模方面，-呼百应是全球排名领先的供应链原材料采购交易平台。

　　该平台专注于生产制造企业的网上电子商务，无论企业生产什么产品，都可以

　　在平台找到企业需要的成品，半成品、原料、配件、机械等产品及其优质供应商。

　　该平台为企业提供备选供应商、价格指敏、采购趋势、供应链上下游信息匹配撮合、

　　在线交易与供应链金融等服务，帮助企业提高采购效率，降低采购成本。解决供应

　　链融资问题，让生产制造变得更加高效、智能。

　　根据.上述资料，回答下列问题:

　　(1)-呼百应平台属于哪种类型的电子商务模式?该模式的优势体现在哪些方面? (7分)

　　(2) - -呼 百应平台如何帮助企业提高采购效率以及降低采购成本? (8 分)

　　3、近年来，随着移动支付的大规模普及，安全问题成为悬在其头顶的达摩克利斯

　　之剑。据了解，仅2016年，全国就批捕1.9万多名移动诈骗犯罪者，其中电信网络

　　诈骗、免密盜刷、敏感信息泄露等典型案例屡屡见诸报端。为此，以快钱为代表的

　　企业一直在为实现良好的金融秩序而努力，不仅通过技术创新提高支付安全，还通

　　过各种形式宣传，向金融消费者普及网络安全意识，以实际行动践行消费者权益保

　　护工作。

　　在众多诈骗案中，冒充亲友诱骗、买卖银行卡信息进行盗刷是不法分子常用的

　　手段，北京王先生就曾因为“好友” 借钱而损失两万余元。快钱公司安全专家表示，

　　目前绝大多数网络诈骗都属于以上两种情形，有时还交叉进行。因此，消费者在日

　　常生活中要提高个人信息安全意识，高度注重个人账户及密码的保管，提高资金类

　　账户密码的安全級别。同时，在公共场合不要轻易连接不明WiFi,不随便扫描不明

　　二维码，避免账户密码等敏感信息泄露.

　　据悉，为更好应对外界日益复杂的金融环境，快钱专门成立了由公司CEO担

　　任组长的金融消费者权益保护小组，第一时间处理各种突发事件。同时，在公司内

　　部持续完善金融消费者权益保护的机制流程，制定了《金融消费者权益保护工作管

　　理办法》等规章制度.

　　2017年，快钱已通过ISO27001、重要信息系统等级保护等多项安全认证。在

　　信息公开上，无论是产品还是服务，快钱均要求员工在提供金融服务时必须将产品

　　和风险信息如实告知，同时对外公布了多种投诉路径，避免发生损害金融消费者权

　　益的事情。

　　根据.上述资料，回答下列问题: :

　　(1)快钱属于哪种网上支付方式?该方式具有哪些显著特点? (5 分)

　　(2)快钱如何维护金融消费者权益? (10 分)